La fecha si es obligatoria, ya que la necesitamos para saber qué día hemos de enviar tu pedido. En cuanto al nombre de tu evento, no es un requisito obligatorio, pero si recomendable, ya que nos permitirá impedir que otra invitada a tu evento seleccione posteriormente el mismo look que tú has elegido. En Atelier de la invitada tratamos de ofrecer exclusividad, por lo que queremos que seas la única que luzca tu modelito escogido.

Puedes hacer la reserva con una antelación máxima de 6 meses. En cuanto a la antelación mínima puede llegar a ser de 24 horas, aunque recomendamos al menos unos días de margen para evitar imprevistos de última hora.

Los pedidos suelen entregarse dos días antes del evento. Tras realizar tu pedido, en el que indicarás la fecha de tu evento, te enviaremos un correo de confirmación donde te indicaremos el día de llegada y de devolución. Si decides alquilarlo uno días más, llámanos y te lo confirmaremos por correo electrónico tras comprobar su disponibilidad. El coste extra es el 25% del precio de alquiler por cada día adicional.

Para asegurarnos de que tu look te queda como un guante, te proponemos la realización de una prueba previa, enviando a tu domicilio el vestido unas semanas antes de tu evento (según fecha acordada). Esta opción la puedes indicar en el momento de realizar tu pedido. Podrás comprobar qué tal te queda y podremos meterle al bajo (si el tejido lo permite) o modificar la talla con la suficiente antelación. Una vez realizado tu pedido, contactaremos contigo por teléfono para concretar el día en el que lo recibirás en tu casa. Te llegará por la mañana y pasaremos a recogerlo esa misma tarde.  Tiene un coste adicional de 10 euros, en concepto de gastos de envío.

No, para nada. Del planchado y del servicio de tintorería ya nos ocupamos nosotras, el vestido te llegará listo para que te lo pongas y lo disfrutes.

Antes de enviar tu pedido, te llamaremos para acordar la fecha y la hora de recogida. Normalmente suele ser al cuarto día hábil después de haberlo recibirlo, pero si ese cuarto día resulta ser sábado o domingo, puedes devolverlo el lunes. También lo puedes devolver en nuestra tienda en Murcia.

Para la devolución, introduce los vestidos y accesorios en la que caja en la que llegaron, embalados en las bolsas de plástico que encontrarás en su interior.

Si por cualquier motivo no devuelves el pedido al mensajero en el día acordado, se te cobrará un 25% del precio del alquiler por cada día de retraso.

No, ya que los gastos de envío se encarecen demasiado y no podemos garantizar los plazos de entrega. 

Por supuesto, no hay ningún problema. Indícanos la dirección, el nombre del lugar y el nombre de la persona a la que tenemos que entregarle el pedido.

Al tratarse de un servicio de alquiler, las clientas no pueden realizar ningún tipo de arreglo o modificación en las prendas o complementos. El arreglo de bajos de manera provisional solo podrá realizarse en la tienda de Atelier de la Invitada por nuestra modista profesional, y no aceptamos este arreglo en todas las prendas, solo en aquellas en las que el tejido lo permite. Tiene un coste adicional de 12 euros.  

Para estar cubierta antes cualquier imprevisto que pueda suceder, has de elegir entre dos opciones, contratar un seguro o depositar una fianza.

Si eliges la opción del seguro, estarás cubierta de cualquier rotura, mancha o quemadura, a excepción de los bajos de los vestidos largos que tienen una penalización de 20€ si la incidencia supera los 15 cm. El precio del seguro sería de:

– 5€ en importes de alquileres de hasta 40€.

– 10€ en importes de alquileres desde 41€ hasta 80€.

– Un máximo de 15€ en importes superiores a 81€.

Si eliges la opción de fianza deberás dejar en depósito la misma cantidad que hayas pagado por el alquiler y una vez pasado el examen de tintorería, te devolveremos la fianza íntegramente (plazo de 7 días). En caso de que no pases el examen de tintorería tendrías las siguientes penalizaciones, bajos de los vestidos largos que la incidencia supere los 15 cm penalización de 20€, manchas que requieren una segunda tintorería 20€ y deterioro total del vestido que imposibilite alquilarlo de nuevo, la penalización será pagar la totalidad del PVP de la prenda restando el alquiler y la fianza que ya habías pagado de antemano.

Si desafortunadamente pierdes o te roban el vestido o complementos, deberás pagar el valor total del PVP de la prenda o producto, descontando el precio de alquiler que ya habías pagado, así como el seguro o fianza retenida.